En medio de la pandemia del COVID – 19 es inaceptable que Enel – Condesa incremente el valor de la factura.

En medio de la pandemia del COVID – 19 es inaceptable que Enel – Condesa incremente el valor de la factura.

Señores
LUCIO RUBIO
PRESIDENTE ENEL – CODENSA
BOGOTÁ

Ref.: En medio de la pandemia del COVID – 19 es inaceptable que Enel – Condesa incremente el valor de la factura.

En los últimos días se han conocido numerosas denuncias de usuarios de EnelCodensa sobre el desmesurado incremento del valor de la factura de energía en el mes de marzo debido al aumento del valor del kilovatio hora. Adicionalmente, las quejas señalan que las líneas de atención al usuario no funcionan para presentar sus quejas o reclamos. Esta situación se agravaría durante el mes de abril, en razón a los cambios en el consumo generados por la cuarentena, por lo que se hace necesario aclarar la razón del encarecimiento de las tarifas y tomar medidas para
evitar que se siga golpeando con dureza los bolsillos de los usuarios.

La ministra de Minas y Energía justificó el aumento de la factura en el periodo comprendido entre 1 de febrero y el 28 de febrero (https://bit.ly/2RV8wlA). Sin embargo, esta explicación no resuelve las dudas, pues el periodo al que se refieren las denuncias es distinto. Es preocupante que en medio de la crisis social y económica que se ha desatado por la pandemia del COVID – 19, se presenten aumentos en la tarifa de energía, afectando aún más el bolsillo de los ciudadanos de clases medias y populares.

En razón de lo anterior, le solicito que se me responda las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son los motivos del incremento del valor de la energía en el periodo de marzo – abril?
2. Favor remitir el valor del kwh, el valor promedio del consumo y el comportamiento del consumo de los últimos 6 meses
3. Por favor, explique cuál es la estrategia de abastecimiento de energía que tiene la empresa para soportar la demanda de energía que se presenta durante el periodo de cuarentena.
4. Remita a esta oficina, el comportamiento del consumo industrial de la ciudad de los últimos 6 meses
5. Explique cómo se aplicarán las medidas de alivio que aprobó el gobierno nacional en Bogotá

MANUEL JOSÉ SARMIENTO ARGÜELLO
Concejal de Bogotá

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